Derecho de rescisión

Si el Cliente es un "consumidor" (es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada), tiene derecho, en virtud y a los efectos del Decreto Legislativo 206/2005 actualizado por el Código de Consumo en aplicación de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores en vigor desde el 14 de junio de 2014, devolver los bienes adquiridos sin ninguna personalización dentro de los 28 días siguientes a la fecha de entrega del pedido, comunicando el desistimiento a más tardar dos semanas desde la fecha de entrega del propio pedido.

No se prevén devoluciones para los contratos de compra de bienes a medida o claramente personalizados y en cualquier otro caso previsto en el artículo 59 del Código de Consumo.

El derecho de desistimiento debe ser ejercido por el Cliente mediante el envío de una notificación por escrito a GMedia Group SRL - Viale Antonio Pacinotti 9, c/o Palazzina Coppedè - 51100 Pistoia (PT) o por correo electrónico a la dirección (PEC): gmediagroup (@) pec.it , que contiene:

• la manifestación del deseo de ejercer el derecho de desistimiento;
• la indicación del número de pedido que dio origen al Contrato de Venta del que pretende desistir.

En caso de ejercicio por parte del Cliente del derecho de desistimiento:

• el Cliente deberá comunicar el desistimiento dentro de dos semanas siguientes a la fecha de entrega de la mercancía.;
• el Cliente deberá devolver los Productos dentro de dos semanas a partir de la fecha de la notificación de desistimiento;
• el plazo para la comunicación del desistimiento y la devolución efectiva de la mercancía, a partir de la fecha de entrega del pedido, no debe exceder los 28 días naturales;
• todos los costes asociados a la devolución de los Productos correrán íntegramente a cargo de los Clientes.

GMedia Group srl se compromete a reembolsar el Precio dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía, siempre que:

• los productos han sido devueltos y no presentan daños;
• el embalaje/envoltorio original de los productos también se devuelve y el mismo está intacto;
• también se devuelven los accesorios que no hayan sufrido daños;
• los productos no han sido utilizados de forma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

GMedia Group srl informará al Cliente de la forma de reembolso del precio y podrá, a tal efecto, solicitar al Cliente sus datos bancarios (IBAN y titular de la cuenta). Si el producto está deteriorado o dañado, GMedia Group srl reembolsará igualmente el producto, pero al precio reducido por la depreciación causada por el Cliente.