Derecho de rescisión

Si el Cliente es un "consumidor" (es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada), tiene derecho, en virtud y a los efectos del Decreto Legislativo 206/2005 actualizado por el Código de Consumo en aplicación de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores en vigor desde el 14 de junio de 2014, a rescindir los Contratos de Compraventa en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos. No se prevén devoluciones para los contratos de compra de bienes a medida o claramente personalizados y en cualquier otro caso previsto en el artículo 59 del Código de Consumo.
El derecho de desistimiento debe ser ejercido por el Cliente mediante el envío de una notificación por escrito a GMedia Group SRL - Via Dalmazia 47 - 51100 Pistoia (PT) o por correo electrónico a la dirección (PEC): gmediagroup (@) pec.it , que contiene:

  • la manifestación del deseo de ejercer el derecho de desistimiento;
  • la indicación del número de pedido que dio origen al Contrato de Venta del que pretende desistir.
En caso de ejercicio por parte del Cliente del derecho de desistimiento:
  • el Cliente deberá devolver los Productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la notificación de desistimiento;
  • todos los costes asociados a la devolución de los Productos correrán íntegramente a cargo de los Clientes;
  • GMedia Group srl se compromete a reembolsar el Precio lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación de desistimiento, siempre que
  • los productos han sido devueltos y no presentan daños;
  • el embalaje/envoltorio original de los productos también se devuelve y el mismo está intacto;
  • también se devuelven los accesorios que no hayan sufrido daños;
  • los productos no han sido utilizados de forma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento;
  • GMedia Group srl informará al Cliente de la forma de reembolso del precio y podrá, a tal efecto, solicitar al Cliente sus datos bancarios (IBAN y titular de la cuenta). Si el producto está deteriorado o dañado, GMedia Group srl reembolsará igualmente el producto, pero al precio reducido por la depreciación causada por el Cliente.
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