Términos y condiciones de venta

Cláusulas/Condiciones generales del contrato de compraventa de bienes/servicios vendidos en línea

Oferta al público conforme al art. 1336 C.C.

Los bienes/servicios objeto de las presentes condiciones generales de venta (CGV) son ofrecidos a la venta por GMEDIA GROUP SRL unipersonale, con sede en Pistoia (PT), via Dalmazia 47, CAP 51100; inscrita en la Cámara de Comercio de Pistoia con el número PT-180384 del Registro Mercantil; C.F. e IVA n.º 01799810476, en lo sucesivo "Proveedor", dirección de correo electrónico certificada (PEC): gmediagroup (@) pec.it ; correo electrónico: info (@) gmediagroup.eu .

1. Definiciones

1.1. Por la expresión "contrato de comercio electrónico" se entenderá el contrato relativo a bienes y servicios celebrado entre el Proveedor (es decir, el operador del sitio de comercio electrónico) y un cliente o consumidor en el marco de un sistema de venta o prestación de servicios a distancia (es decir, sin la presencia simultánea de las partes implicadas), organizado por el Proveedor, que utilice exclusivamente una o varias técnicas de comunicación telemática para dicho contrato;
1.2. Por la expresión "comprador" se entenderá el cliente (sujeto pasivo del IVA) o consumidor, persona física o jurídica, que realice la compra con fines no relacionados ni referidos a ninguna actividad comercial o jurídica realizada. La expresión "Comprador" significará el cliente (sujeto pasivo del IVA) o consumidor, persona física o jurídica, que realiza la compra con fines no relacionados ni referibles a ninguna actividad comercial o profesional desarrollada.
1.3. La expresión "Proveedor (u operador de sitio de comercio electrónico)" significará la persona indicada en el epígrafe que vende los bienes o presta los servicios.

2. Objeto del contrato

2.1. Con el presente contrato de comercio electrónico el Proveedor vende y el Comprador compra a distancia mediante herramientas telemáticas los bienes muebles tangibles o servicios que se muestran y ofrecen en el sitio www.higift.it y www.higift.eu (también accesible desde el sitio www.gmediagroup.eu sector HiGift - "ir al sitio").
2.2. Los bienes/servicios mencionados en el punto anterior se subdividen en las distintas categorías de productos, representadas y visibles en el sitio, de forma exacta y correspondiente a las características que realmente poseen. Sin embargo, el Proveedor no puede garantizar la exacta correspondencia con la realidad en relación con las imágenes y los colores tal y como aparecen en el monitor del cliente. En caso de discrepancia entre la imagen y la ficha del producto escrita, prevalecerá siempre la descripción de la ficha del producto, aunque los detalles que figuran en la ficha del producto, como la descripción técnica, las medidas, los colores Pantone, el embalaje, deberán consultarse con el servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido en caso de solicitudes específicas y/o imperativas.

3. Los distintos pasos técnicos a seguir para celebrar el contrato

3.1. El contrato entre el Proveedor y el Comprador se celebra exclusivamente a través de Internet. Una vez que el Comprador haya accedido a www.higift.it o www.higift.eu (también accesible desde el sitio www.gmediagroup.eu sector HiGift - "ir al sitio"), deberá seguir los procedimientos establecidos en el sitio con el fin de formalizar su aceptación para la compra de los bienes/servicios mencionados en el artículo 2 anterior.
3.2. Cada pedido realizado en www.higift.it o www.higift.eu implica la celebración de un contrato en la lengua de navegación.
3.3. El Comprador tiene la posibilidad de adquirir uno o varios productos/servicios seleccionándolos de uno en uno y añadiéndolos a la cesta, tras indicar la cantidad deseada y cualquier impresión para personalizar el artículo. Al hacer clic en el botón "Finalizar pedido", el cliente visualiza el resumen del pedido y selecciona la forma de pago. Al hacer clic en el botón "Hacer pedido", el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos/servicios contenidos en la cesta de la compra virtual.
3.4. En las personalizaciones, el Comprador garantiza al Proveedor que es el legítimo titular de la propiedad industrial y/o intelectual que corresponde al marcado del producto y/o garantiza que está autorizado para ordenar el marcado. El Comprador se compromete irrevocablemente a indemnizar al Proveedor por los gastos, incluidos los honorarios de abogados, que pudieran serle reclamados por terceros como consecuencia de la infracción de la propiedad industrial y/o intelectual de la personalización realizada a petición del Comprador.
3.5. El Proveedor se compromete a indemnizar al Proveedor por los gastos, incluidos los honorarios de abogados, que pudieran serle reclamados por terceros como consecuencia de la infracción de la propiedad industrial y/o intelectual de la personalización realizada a petición del Comprador. Una vez realizado el pedido, el Proveedor enviará automáticamente al Comprador un correo electrónico de confirmación del pedido. El contrato de venta se perfecciona entre el Proveedor y el Comprador cuando este último recibe la confirmación del pedido. El pedido "enviado" sólo podrá ser modificado o anulado por el Comprador si aún no ha sido procesado o se encuentra en fase de producción o envío (incluido el derecho de desistimiento en los términos y condiciones establecidos en el artículo 13 siguiente). El Comprador deberá notificarlo sin demora y por escrito (correo electrónico) al Proveedor, quien informará al Comprador del estado del pedido y de la posibilidad de cancelación o modificación.
3.6. Cancelación del pedido. Los pedidos se tramitarán tan pronto como el Proveedor reciba el pago íntegro del precio de compra y de los posibles gastos de envío o de impresión y equipos de impresión. Por lo tanto, el Proveedor invita al Comprador que haya optado por el pago por adelantado a realizar el pago del precio tan pronto como haya recibido la confirmación del pedido cargando la cuenta correspondiente en el área personal dentro del pedido y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes, transcurridos los cuales el pedido será cancelado. Tenga en cuenta que el pedido se tramitará tan pronto como el Proveedor verifique el abono en la cuenta.
3.7. Pago. Una vez recibido el pago del bien/servicio, el Proveedor tramitará el pedido y lo enviará. Asimismo, procederá a enviar automáticamente al Cliente un correo electrónico de "confirmación de envío" y a emitir el correspondiente documento fiscal de conformidad con el Decreto Presidencial nº 633/1972, habiendo facilitado el Comprador su código fiscal y/o número de IVA durante el registro, para Italia pec y/o SDI.
3.8. El presente contrato no se considerará perfeccionado, por lo tanto, ineficaz si falta lo indicado en los puntos anteriores.

4. Condiciones de pago y reembolso

4.1. Cualquier pago de los bienes/servicios adquiridos por el Comprador sólo podrá realizarse utilizando uno de los métodos de pago indicados en la página web del Proveedor y elegidos por el Comprador al confirmar el pedido. La utilización de los medios de pago indicados no conlleva ningún cargo adicional para el Comprador. Si la compra se realiza a través de Scalapay, el Comprador deberá remitir inmediatamente el pedido y pagar en 3 plazos. Se reconoce que los plazos serán cedidos a Incremento SPV S.r.l., a partes vinculadas y a sus causahabientes, y que el Comprador autoriza dicha cesión.
4.2. El Comprador no tendrá derecho a reembolso alguno. Cualquier reembolso al Comprador se efectuará mediante una de las modalidades propuestas por el Proveedor y elegida por el Comprador, en tiempo oportuno y, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, regulado en la cláusula 13, punto 6 y siguientes del presente contrato, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que el Proveedor tuvo conocimiento del desistimiento. El Proveedor podrá retener el reembolso hasta la recepción del artículo o hasta que el Comprador haya aportado la prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.
4.3. Todas las comunicaciones relativas a los pagos tienen lugar en una línea dedicada del Proveedor protegida por un sistema de encriptación. El Proveedor garantiza el almacenamiento de esta información con un nivel adicional de encriptación de seguridad y de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
4.4. El reembolso total o parcial de un pedido objeto de una reclamación sólo podrá efectuarse después de que el Proveedor haya comprobado toda la documentación relativa a la propia reclamación facilitada por el Comprador en la forma descrita en el punto 17.1. Si el Proveedor considera que el defecto o la discrepancia del pedido impugnados no son ciertos (o sólo lo son en parte) y/o que la documentación facilitada no es adecuada, no procederá ningún reembolso al Comprador (o sólo un reembolso parcial reconocido por el Proveedor). En caso contrario, el Proveedor y el Comprador podrán acordar el método de reembolso o la reimpresión/reproducción del propio pedido, según las necesidades del Comprador.

5. Plazo y forma de entrega

5.1. El Proveedor entregará los productos (bienes muebles) seleccionados y pedidos, sin demoras indebidas, en la forma elegida por el Comprador o indicada en el sitio web al ofrecer los bienes. Los plazos de entrega tanto del producto neutro como del producto personalizado con respecto a la fecha del pedido se indicarán en el momento de la compra. Los mismos serán actualizados por el Proveedor en el área personal del Comprador, dentro del pedido, y podrán variar en función del tiempo empleado por el Comprador para el pago, carga del logotipo y confirmación del boceto gráfico (en caso de compra de producto personalizado). Por término medio, una vez realizado el pedido, se tarda entre 15 y 20 días laborables en entregar los productos personalizados desde la confirmación del borrador del diseño gráfico, entre 3 y 5 días laborables en entregar los productos no personalizados con envío estándar y entre 1 y 3 días laborables con envío urgente.
5.2. En caso de que el Proveedor no pueda enviar los bienes dentro del plazo mencionado en el punto 5.1, el Comprador será notificado sin demora por correo electrónico o por teléfono si se han facilitado dichas credenciales durante el proceso de pedido.

6. Precios

6.1. Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en el sitio web están expresados en Euros y constituyen una oferta al público de conformidad con el artículo 1336 del Código Civil italiano.
6.2. Los precios de venta, a los que se hace referencia en el punto anterior, no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto que, en cualquier caso, se muestra durante la fase de confirmación del pedido. Los gastos de envío y eventuales cargos adicionales (por ejemplo, despacho de aduanas), si los hubiera, aunque no estén incluidos en el precio de compra, serán indicados y calculados por el Proveedor en el procedimiento de compra antes de que el Comprador realice el pedido y también figurarán en la página web que resume el pedido realizado.
6.3. El cliente está obligado a pagar el precio publicado en la página de pago al realizar el pedido. El precio indicado es definitivo e incluye el IVA. Los precios publicados en este sitio están sujetos a cambios y se entenderá que son los visibles en el momento del pedido, incluso si el Comprador está en posesión de presupuestos descargados de este sitio y que muestran precios diferentes a los que están en línea en el momento del pedido.
6.4. Los gastos de envío estándar son gratuitos para toda Europa. El Comprador puede optar por el envío exprés cuyos gastos varían en función del peso de la mercancía pedida. Para algunos países en los que es necesario el despacho de aduanas, se cobrarán los gastos de preparación de la documentación aduanera. Los derechos de aduana no están incluidos en este importe. Son variables según el tipo de producto, el peso de la mercancía y el país de destino.
6.5. Gastos de envío Algunos productos de este sitio tienen cantidades mínimas, otros tienen cantidades recomendadas pero es posible comprar por debajo del umbral indicado con un recargo fijo. Sólo en el caso de una compra con personalización se añadirán los costes iniciales de impresión, en función de la técnica elegida.

7. Uso de vales promocionales - cupones

7.1 Los vales/cupones promocionales no se pueden comprar, son ofrecidos por el Proveedor como parte de campañas promocionales y solo se pueden utilizar durante un periodo de validez limitado.
7.2 Los vales promocionales solo se pueden utilizar una vez en relación con un único pedido, dentro del periodo de validez especificado. La posibilidad de utilizar vales promocionales para la compra de determinados productos puede quedar excluida. El uso de un vale promocional puede estar sujeto a un importe mínimo de gasto.
7.3 El valor de los productos adquiridos debe ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el importe del vale promocional no es suficiente para cubrir el valor de los productos solicitados, la diferencia podrá abonarse mediante cualquiera de los métodos de pago aceptados mencionados en el artículo 4 anterior. Los vales promocionales no son canjeables por dinero en efectivo y no devengan intereses sobre el crédito que representan. Los vales promocionales no se reembolsarán si el Comprador decide devolver parte o la totalidad de los productos pedidos.
7.4 Los vales promocionales sólo podrán utilizarse una vez finalizado el pedido, no podrán utilizarse con carácter retroactivo y no podrán transferirse a terceros. Salvo que el Proveedor estipule lo contrario, no es posible acumular varios vales promocionales para un mismo pedido.
7.5 En caso de que el cliente haya utilizado un vale promocional en el transcurso del pedido y el valor total del pedido -debido a la retirada del cliente- sea inferior al valor del vale promocional, el Proveedor se reserva el derecho a facturar desde este momento el precio original de los productos que permanezcan en posesión del cliente.

7.6 El Proveedor no podrá devolver los vales promocionales en ningún caso.

8. Disponibilidad del producto

8.1 El Proveedor garantiza a través del sistema telemático utilizado que los pedidos se tramitan y cumplen sin demora. Para ello, indica en tiempo real en su catálogo electrónico el número de productos disponibles y no disponibles, así como los plazos de envío.
8.2. La mayoría de los productos cuentan con un stock que se actualiza en tiempo real y está sujeto a disponibilidad en el momento exacto en que se confirma el pedido en producción (es decir, después del pago y aprobación del borrador gráfico). Puede suceder que se realicen varios pedidos del mismo artículo en el mismo período de tiempo y que la cantidad mostrada electrónicamente en el momento del pedido no sea la real. De darse esta situación, el Proveedor, mediante correo electrónico u otro medio, informará al Comprador si el bien ya no se puede reservar o cuáles son los tiempos de espera para obtener el bien elegido o propondrá alternativas similares. Si el Comprador no acepta lo propuesto, el Proveedor pagará al Comprador la totalidad del importe pagado.
8.3. El sistema informático del Proveedor confirma lo antes posible que el pedido ha sido registrado enviando al usuario una confirmación por correo electrónico, de conformidad con el punto 3.5.

9. Limitaciones de responsabilidad

9.1. El Proveedor no asumirá responsabilidad alguna por daños imputables a fuerza mayor, en caso de que no ejecute el pedido dentro del plazo contractual. El Proveedor no será responsable ante el Comprador, salvo en caso de dolo o negligencia grave, por los diservicios o fallos de funcionamiento relacionados con el uso de Internet que estén fuera de su control o del de sus subproveedores.
9.3. El Proveedor no será responsable de los diservicios o fallos de funcionamiento relacionados con el uso de Internet que estén fuera de su control o del de sus subproveedores. Además, el Proveedor no será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Comprador como consecuencia del incumplimiento del contrato por causas que no le sean imputables, teniendo el Comprador derecho únicamente al reembolso íntegro del precio pagado y de los gastos accesorios en que haya incurrido.
9.4. El Proveedor no asume responsabilidad alguna por el uso fraudulento o ilícito que pueda hacerse por terceros, de tarjetas de crédito y otros medios de pago, al abonar los productos adquiridos, si prueba que ha tomado todas las precauciones posibles basadas en la mejor ciencia y experiencia del momento y en la diligencia ordinaria.
9.5. En ningún caso se considerará al Comprador responsable de retrasos o contratiempos en el pago si prueba que ha efectuado el pago en el tiempo y forma indicados por el Proveedor.
9.6. El Proveedor no será responsable en caso de huelga o ineficacia imputable a los mensajeros a los que se confíen los envíos, que provoquen retrasos respecto a los plazos de entrega indicados en este sitio. El Proveedor no será responsable en caso de pérdida o robo de un pedido entregado, después de haber proporcionado al Comprador la prueba telemática de entrega del mensajero que se hizo cargo del envío.

10. Responsabilidad por defecto, prueba del daño y daños indemnizables: obligaciones del proveedor

10.1. El proveedor es responsable, en virtud de los artículos 114 y siguientes del Código de Consumo, de los daños causados por defectos en los bienes vendidos si no informa a la parte perjudicada, en un plazo de tres meses a partir de la solicitud, de la identidad y el domicilio del fabricante o de la persona que suministró los bienes.
10.2. La solicitud de indemnización por daños y perjuicios de la parte perjudicada debe hacerse por escrito e indicar el producto que causó el daño, el lugar y la fecha de compra. También debe contener una oferta para ver el producto, si todavía existe.
10.3. El Proveedor no será responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto con una norma legal obligatoria o medida vinculante, o si el estado de las consecuencias científicas y técnicas, en el momento en que el fabricante puso en circulación el producto, aún no permitía considerar el producto como defectuoso.
10.4. No habrá lugar a indemnización si el perjudicado conocía el defecto del producto y el peligro que de él se derivaba y, a pesar de ello, se expuso voluntariamente al mismo.
10.5. El perjudicado no podrá ser indemnizado por daños y perjuicios. En todo caso, el perjudicado deberá probar el defecto, el daño y la relación de causalidad entre defecto y daño.

11. Garantía por defectos y falta de conformidad de los productos

Para las compras realizadas en www.higift.it y www.higift.eu, se aplican las normas del Código de Consumo en materia de garantías de los productos. Por lo tanto, el cliente tendrá los derechos establecidos en el artículo 130 del Código del Consumidor y estos derechos deberán ejercerse dentro de los términos establecidos en el artículo 132 del mismo Código.

El cliente tendrá los derechos establecidos en el artículo 130 del Código del Consumidor y estos derechos deberán ejercerse dentro de los términos establecidos en el artículo 132 del mismo Código.

12. Obligaciones del Comprador

12.1. El Comprador se compromete a pagar el precio de los bienes adquiridos en el tiempo y forma indicados en el contrato.
12.2. El Comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra on-line, a imprimir y conservar el presente contrato si lo considera necesario.
12.3. La información contenida en el presente contrato, además, ya ha sido vista y aceptada por el Comprador, que así lo reconoce, ya que este paso se hace obligatorio con carácter previo a la confirmación de la compra.

13. Derecho de desistimiento

13.1 En cualquier caso, el Comprador tiene derecho a rescindir el contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción de los bienes adquiridos.
13.2. El Comprador podrá rescindir el contrato sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción de los bienes adquiridos. En caso de que el Comprador decida ejercer el derecho de rescisión, deberá notificarlo al Proveedor mediante carta certificada con acuse de recibo a GMEDIA GROUP SRL unipersonale, con sede en Pistoia (PT), via Dalmazia 47, CAP 51100 o por correo electrónico a la siguiente dirección (PEC): gmediagroup (@) pec.it . A efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el envío de la comunicación podrá ser válidamente sustituido por la devolución de los bienes adquiridos, siempre que se realice en los mismos plazos. La fecha de entrega en la oficina de correos o en la agencia de transportes será vinculante entre las partes.
13.3. La devolución de los bienes por parte del Comprador será válida a partir de la fecha de entrega. La devolución de los bienes por parte del Comprador deberá efectuarse sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de comunicación al Proveedor del desistimiento. Si los artículos devueltos presentan daños o signos de desgaste resultantes de una manipulación que no sea necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos, el Proveedor podrá retener del reembolso un importe correspondiente a su disminución de valor.
13.4. El Comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento. El Comprador no podrá ejercer este derecho de desistimiento en los contratos de compra de bienes a medida o claramente personalizados y en cualquier otro supuesto previsto en el artículo 59 del Código de Consumo.
13.5. Los únicos gastos a cargo del consumidor por el ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el presente artículo son los gastos directos de devolución de los bienes al Proveedor.
13.6. El Proveedor reembolsará el precio del artículo para el que se haya ejercido el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento del Comprador. El Proveedor podrá retener el reembolso hasta la recepción del artículo o hasta que el Comprador haya aportado la prueba de que ha devuelto el artículo, según qué condición se cumpla primero.
13.7. A la recepción de la notificación por parte del Comprador de que ha ejercido su derecho de desistimiento, las partes de este acuerdo quedan liberadas de sus obligaciones mutuas, sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos anteriores de este artículo.
13.8. El Proveedor podrá retener el reembolso hasta la recepción del artículo o hasta que el Comprador haya aportado la prueba de que ha devuelto el artículo, según qué condición se cumpla primero. Sin perjuicio de la posibilidad de que el Comprador ejerza el derecho de desistimiento notificando al Proveedor mediante cualquier declaración expresa su decisión de desistir del contrato, el Proveedor sugiere utilizar el siguiente texto estándar:
Por la presente, yo/nosotros (*) le notifico/notificamos mi/nuestra (*) rescisión de mi/nuestro (*) contrato celebrado para la adquisición de los siguientes bienes/servicios (*) - pedidos el (*) / recibidos el (*) - nombre del Comprador (*) - dirección del Comprador (*) - fecha
(*) Táchese lo que no sea necesario y envíese al Proveedor por correo certificado con acuse de recibo a la dirección GMEDIA GROUP SRL unipersonale, con sede en Pistoia (PT), via Dalmazia 47, CAP 51100 o por correo electrónico a la siguiente dirección (PEC)gmediagroup (@) pec.it

14. Causas de rescisión

14.1 Las obligaciones a que se refiere el punto 12, asumidas por el Comprador, así como la garantía del buen fin del pago efectuado por el Comprador con los medios a que se refiere el art. 4, así como el exacto cumplimiento de las obligaciones asumidas por el Proveedor en virtud del punto 10, tienen carácter esencial, por lo que, por pacto expreso, el incumplimiento de una sola de dichas obligaciones, salvo causa de caso fortuito o fuerza mayor, conllevará la resolución legal del contrato de conformidad con lo dispuesto en el art. 1456 del Código Civil italiano, sin necesidad de resolución judicial.

Las obligaciones a que se refiere el punto 12, asumidas por el Comprador, así como la garantía del buen fin del pago efectuado por el Comprador con los medios a que se refiere el art. 4, tienen carácter esencial.

15. Tratamiento de los datos personales del comprador

15.1 En cumplimiento de las disposiciones del Reglamento Europeo 2016/679 (en adelante GDPR) y de las disposiciones del Decreto Legislativo n.° 196/2003 (modificado/suplementado por el Decreto Legislativo 10 de agosto de 2018, n.° 101), el Proveedor desea informar al cliente de que los datos personales proporcionados por este último o adquiridos por el Proveedor en el ámbito de su actividad, necesarios para implementar los servicios ofrecidos al cliente, se procesarán de conformidad con la normativa sobre privacidad y los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de la confidencialidad y los derechos del cliente. Asimismo, el Proveedor pone a disposición del cliente la siguiente información:
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS es el Proveedor, sociedad/empresa GMEDIA GROUP SRL unipersonale, con sede en Pistoia (PT), via Dalmazia 47, Tel. (+39) 0573 1780174, e-mail PEC gmediagroup (@) pec.it
15.2. Los sistemas informáticos y el software utilizados para el funcionamiento del sitio web del Proveedor adquieren algunos datos personales que son consecuencia implícita del uso de los protocolos de información de Internet (por ejemplo, nombres de dominio y direcciones IP). Estos datos no van acompañados de ninguna información personal adicional y se utilizan para obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio, para controlar el modo en que se utiliza el sitio y para determinar cualquier responsabilidad en caso de delitos informáticos. La base legal que legitima el tratamiento de dichos datos es la necesidad de hacer utilizables las funciones del sitio corporativo como consecuencia del acceso del Usuario;

Los datos facilitados voluntariamente por el Usuario son los necesarios para que el Responsable pueda prestar los servicios disponibles y son tratados de forma lícita y leal, así como recogidos y registrados con las finalidades determinadas, explícitas y legítimas que se indican a continuación y utilizados en tratamientos que no sean incompatibles con dichas finalidades
Los datos personales (datos de identificación personal como, por ejemplo, nombre y apellidos, nombre de la empresa, código fiscal y número de IVA, dirección, número de teléfono/fax, correo electrónico, referencias bancarias y de pago) se recopilan y procesan
a)   para llevar a cabo actividades de relación con el cliente según acuerdos precontractuales y contractuales;
b)  para fines administrativos, fiscales o contables internos relacionados con la relación cliente-proveedor y para cumplir obligaciones en general establecidas para el Responsable del tratamiento por leyes o reglamentos, por la legislación de la UE, por solicitudes de autoridades judiciales o para ejercer los derechos del Responsable del tratamiento (por ejemplo, el derecho de defensa en juicio);
c)    en presencia del consentimiento específico y separado del cliente, para los siguientes fines de marketing enviar (por correo electrónico, correo postal, sms o contacto telefónico) boletines informativos, actualizaciones sobre las actividades del Responsable, material publicitario o comunicaciones comerciales -posiblemente también personalizadas en función de los hábitos de consumo del cliente (elaboración de perfiles)- sobre productos o servicios ofrecidos por el Responsable que el cliente pueda considerar de su interés y detectar el grado de satisfacción sobre la calidad de los servicios, incluidas las solicitudes de participación en análisis o estudios de mercado;
d)    en presencia del consentimiento específico y diferenciado del cliente, para los siguientes fines de marketing enviar (por correo electrónico, correo postal, sms o contacto telefónico) boletines informativos, actualizaciones, material publicitario o comunicaciones comerciales - posiblemente también personalizadas en función de los hábitos de consumo del Usuario (elaboración de perfiles) - sobre productos o servicios ofrecidos por terceros.
e)   en el caso de envío de currículos, exclusivamente para fines de selección de personal y para el establecimiento de una relación laboral.
En los casos expresamente indicados en las letras "c" (comercialización y elaboración de perfiles), "d" (comercialización y elaboración de perfiles por terceros) y "e" (currículum vitae), la base jurídica es el consentimiento libremente otorgado por el cliente.
La base jurídica es el consentimiento libremente otorgado por el cliente.
De conformidad con los artículos 9 y 10 del RGPD, el cliente podrá facilitar al Responsable del Tratamiento datos que puedan calificarse como "categorías especiales de datos personales" (es decir, datos que revelen "el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical... datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o a la vida sexual u orientación sexual de una persona"). Estas categorías de datos solo podrán ser tratadas por el Responsable del Tratamiento con el consentimiento del cliente, dado por escrito mediante la firma de la presente nota informativa, para los requisitos contractuales y el cumplimiento relacionado de las obligaciones legales y fiscales, así como para los requisitos de selección de personal.
Datos de carácter personal.

15.3. El tratamiento de los datos personales del cliente se lleva a cabo mediante las siguientes operaciones: recogida, registro, organización, almacenamiento, consulta, procesamiento, modificación, selección, extracción, comparación, uso, interconexión, bloqueo, comunicación, cancelación y destrucción de datos. Los datos personales del cliente se recogen tras su envío directo al Responsable del tratamiento, mediante la cumplimentación de formularios o impresos en general preparados a tal efecto, incluidos también en documentos contractuales, o recogidos telefónicamente por el operador en el marco de actividades precontractuales. El tratamiento de los datos se efectúa tanto mediante procesamiento manual en papel como mediante instrumentos electrónicos o de otro modo automatizados, informatizados y telemáticos. El responsable del tratamiento registra y almacena los datos recogidos en archivos informáticos y en papel, y los conserva y controla de forma que se reduzcan al mínimo los riesgos de destrucción o pérdida, incluida la pérdida accidental, el acceso no autorizado y el tratamiento no permitido o no conforme con los fines de la recogida. Los datos serán tratados por empleados o colaboradores del Responsable del tratamiento, debidamente instruidos para ello.
15.4. El suministro de datos personales para su tratamiento es facultativo. Sin embargo, la no presentación parcial o total de los datos puede conllevar la imposibilidad parcial o total de establecer o continuar la relación con el cliente, en la medida en que dichos datos sean necesarios para la ejecución de la misma.
El suministro de datos para fines de marketing también es opcional. Por lo tanto, el cliente puede decidir no proporcionar ningún dato o negar posteriormente la posibilidad de procesar los datos ya proporcionados: en este caso, no podrá recibir boletines informativos, comunicaciones comerciales y material publicitario en general sobre los servicios ofrecidos por el Responsable.
15.5. El tratamiento de los datos del cliente se lleva a cabo por el personal interno del Titular (empleados, colaboradores, Administradores del Sistema), identificado y autorizado al tratamiento según las instrucciones que se impartan en cumplimiento de la normativa vigente en materia de privacidad y seguridad de los datos. Si es necesario para los fines enumerados en el artículo 15.2., los datos personales del cliente pueden ser procesados por terceros designados como Procesadores de Datos (de conformidad con el artículo 28 del GDPR). o Controladores de Datos "autónomos", a saber:
de profesionales, empresas, asociaciones o despachos profesionales que presten al Responsable del Tratamiento asistencia o asesoramiento con fines administrativos, contables, fiscales;
de todas las Instituciones Públicas establecidas por ley y, en general, de todas las Entidades previstas por la normativa contable y fiscal vigente como destinatarias de comunicaciones obligatorias;
de las entidades bancarias para cobros y pagos así como de cualesquiera profesionales, para la gestión de pagos a través de tarjetas de crédito o instrumentos de pago electrónico en general, correos postales y para cualquier cobro de deudas: La lista actualizada de encargados y responsables del tratamiento se encuentra en el domicilio social del Responsable del Tratamiento. En cualquier caso, los datos personales del cliente no están sujetos a difusión.
15.6. No se prevé la transferencia de los datos del cliente a terceros países fuera de la UE o a organizaciones internacionales como parte de la gestión de la relación contractual.
15.7. En caso de que el cliente no pueda comunicar sus datos personales a terceros países fuera de la UE o a organizaciones internacionales, en el marco de la gestión de la relación contractual2, los datos personales del cliente serán tratados y conservados por el Responsable del tratamiento durante toda la duración de la relación contractual entre el cliente y el Responsable del tratamiento y, tras la finalización de la misma por cualquier motivo, se conservarán durante el tiempo previsto -para cada categoría de datos- por la legislación contable, fiscal, civil y procesal aplicable. Para los fines contemplados en las letras "c" (marketing y elaboración de perfiles) y "d" (marketing y elaboración de perfiles por terceros), los datos personales del cliente serán tratados y almacenados por el Responsable del tratamiento hasta que se revoque el consentimiento del cliente o hasta que el cliente ejerza su derecho a oponerse al tratamiento o a que se supriman sus datos personales. Para los fines previstos en la letra "e" (currículum vitae), los datos personales del cliente podrán ser tratados y conservados por el Responsable del tratamiento durante un máximo de 12 meses a partir de la fecha de recepción.
15.8. En su calidad de interesado y en relación con el tratamiento descrito en la presente Política, tiene los derechos establecidos en los artículos 7, 15 a 21 y 77 del RGPD. y, en particular, los:

Derecho de acceso - Artículo 15 GDPR: derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales relativos al Cliente y, en caso afirmativo, a obtener acceso a dichos datos personales, incluida una copia de los mismos;
derecho de rectificación - Artículo 16 GDPR: derecho a obtener, sin demora indebida, la rectificación de los datos personales inexactos relativos al Cliente y/o la integración de los datos personales incompletos
Derecho de supresión (derecho al olvido) - Artículo 17 GDPR: derecho a obtener, sin demora indebida, la supresión de los datos personales relativos al cliente;
derecho a la limitación del tratamiento - artículo 18 del RGPD: derecho a obtener la limitación del tratamiento, cuando: el Titular impugne la exactitud de los datos personales, durante el período necesario para que el Responsable del Tratamiento verifique la exactitud de dichos datos; el tratamiento sea ilícito y el Titular se oponga a la supresión de los datos personales y, en su lugar, solicite que se restrinja su uso; los datos personales sean necesarios para que el Titular pueda determinar, ejercer o defender un derecho ante los tribunales; el Titular se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el Art. 21 GDPR, durante el período pendiente de verificación en cuanto a si alguna razón legítima del Controlador de Datos prevalece sobre las del Titular de los Datos;
Derecho a la portabilidad de los datos - artículo 20 del RGPD: derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales del Cliente facilitados al Responsable del tratamiento y derecho a transmitirlos a otro Responsable del tratamiento sin impedimentos cuando el tratamiento se base en el consentimiento y se lleve a cabo por medios automatizados. Además, el derecho a que los datos personales del Cliente se transmitan directamente a otro Responsable del tratamiento si ello es técnicamente viable;
Derecho de oposición - Artículo 21 del RGPD: Derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en la condición legítima de interés legítimo o el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos, incluida la elaboración de perfiles, salvo que existan motivos legítimos para que el Responsable del tratamiento continúe con el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del Titular de los datos o para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial. Además, el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que estén relacionados con dicho marketing directo;
Derecho de revocación - Artículo 7 GDPR: el Cliente tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación;
Derecho a reclamar - Artículo 77 GDPR: el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos, Piazza Venezia 11, 00187, Roma (RM).

15.9. Los Clientes pueden ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una carta certificada con acuse de recibo a GMEDIA GROUP SRL unipersonale, con domicilio social en Pistoia (PT), via Dalmazia 47, CAP 51100 o por correo electrónico a la siguiente dirección (PEC): gmediagroup (@) pec.it .
El ejercicio de los derechos por parte del Cliente es gratuito de conformidad con el artículo 12 GDPR. Sin embargo, en el caso de solicitudes que sean manifiestamente infundadas o excesivas, incluso debido a su repetitividad, el Controlador puede cobrar al Cliente una tarifa razonable a la luz de los costos administrativos incurridos en el manejo de su solicitud, o negar la satisfacción de su solicitud.
La última modificación de esta Política de Privacidad se realizó el 22 de mayo de 2018.

16. Modalidades de archivo del contrato

16.1. El Proveedor informa al Comprador de que el presente contrato podrá ser impreso o archivado en los propios dispositivos del Comprador.

16.2. De conformidad con el artículo 12 del Decreto Legislativo 70/2003, el Proveedor informa al Comprador de que cada pedido enviado se almacena en formato digital/papel en el servidor/en las instalaciones del Proveedor, de acuerdo con criterios de confidencialidad y seguridad.

16.3. El Proveedor informa al Comprador de que el presente contrato podrá ser impreso o archivado en los propios dispositivos del Comprador.

17. Comunicaciones y reclamaciones

17.1. Las comunicaciones escritas dirigidas al Proveedor y las eventuales reclamaciones sólo se considerarán válidas si se envían a la siguiente dirección GMEDIA GROUP SRL unipersonale, con sede en Pistoia (PT), via Dalmazia 47, CAP 51100 o por correo electrónico a la siguiente dirección (PEC) gmediagroup (@) pec.it. Para las reclamaciones relativas a la falta de conformidad de los productos recibidos, ya sean defectuosos o dañados, o en cualquier caso no conformes con las especificaciones del pedido, el Proveedor solicita el envío de documentación fotográfica al Comprador, que se enviará a la dirección pedidos (@) higift.eu. El correo electrónico debe contener el número de pedido y una descripción detallada del problema encontrado. La reclamación deberá efectuarse de la forma indicada en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Si la reclamación se recibe después del plazo indicado o sin material de apoyo (vídeo, fotos, etc...) no se tendrá en cuenta. Si el Comprador recibe del mensajero un paquete dañado, deberá aceptarlo con reserva para comprobar si los productos que contiene están intactos. En caso contrario, deberá informar al Proveedor en un plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía.

18. Solución de controversias

18.1 Todas las controversias derivadas del presente contrato se someterán a un intento de conciliación en el Órgano de Mediación de la Cámara de Comercio de Pistoia y se resolverán de acuerdo con las normas de conciliación adoptadas por el mismo.
18.2 Si las Partes tienen la intención de referirse a la Autoridad Judicial ordinaria, el Tribunal competente será el de Pistoia.

18.3 Si las Partes tienen la intención de referirse a la Autoridad Judicial ordinaria, el Tribunal competente será el de Pistoia.

19. Idiomas disponibles

19.1. los idiomas disponibles en la página web www.gmediagroup.it - 'HiGift sector' o directamente en www.higift.it, www.higift.eu son italiano, inglés, francés, alemán y español.

20. Ley aplicable y remisión

El presente contrato se rige por la legislación italiana (y, en particular, por el Código de Consumo -que en sus artículos 46 a 67 regula los contratos a distancia- y por el Decreto Legislativo 70 de 09/04/2003 sobre comercio electrónico) y debe interpretarse a la luz de la misma.